HABER- ELVAN ÇETİN

Aydın SGK’da “Mavi Masa” Hizmeti Başladı: Yaşlı ve Engellilere Kolaylık Dönemi

Yeni uygulama kapsamında SGK binasında özel olarak oluşturulan “Mavi Masa” birimi, özellikle yaşlı, engelli ve okuma-yazma bilmeyen vatandaşlara rehberlik ediyor. Bu hizmetle, ilgili kişiler kurum içerisinde sıra beklemek ya da katlar arasında dolaşmak zorunda kalmadan, işlemlerini oturdukları yerden kolayca halledebiliyorlar.

"Vatandaşımız sadece oturuyor, işlemler ayağına geliyor"

Mavi Masa’da görevli memurlar ve yönlendirme personelleri, vatandaşların işlemlerini bizzat takip ederek gerekli birimlerle iletişimi sağlıyor. Vatandaşlar ise bu esnada alt katta kendilerine ayrılan alanda oturup çaylarını içerken işlemlerinin tamamlanmasını bekliyor.

Hedef: Daha Erişilebilir Bir SGK

Mavi Masa uygulamasının olumlu geri dönüşler aldığını belirten Müdür Akbulut, bu hizmetin ilerleyen dönemlerde kapsamının daha da genişletileceğini ve benzer uygulamaların diğer SGK müdürlüklerinde de örnek olabileceğini ifade etti.